11:20 AM

Después de un mes sigo sin una solución al problema de conexión con Tele2. Ayer noche retomé el tema (tal fue mi aburrimiento con ésto que hace un par de semanas tiré todo por la borda y tiré la toalla) y me planteé el exponer el caso a los técnicos desde otra perspectiva, no les voy a decir que las páginas no responden sino que la conexión es EXTREMADAMENTE LENTA, por eso las páginas no llegan a responder. Hoy he vuelto a llamarles y al tercer intento he conseguido exponer el problema, han revisado la línea y está “casi todo” en orden (palabras textuales) pero van a cambiar el perfil en el router, que me voy a quedar diez minutos sin teléfono y que después pruebe.

11:55 AM

Ya he pasado casi media hora mirando para el router y nada da nada, no han hecho ningún reseteo, por supuesto sigo en las mismas, ya no tengo ganas de volver a llamar.

12:05 PM

He recibido un mensaje (después de más de 10 incidencias es la primera vez) en donde:

“SERVICIO MANTENIMIENTO (902998877) INFORMA: Su incidencia TCK000000542088 ha sido resuelta. GRACIAS POR CONFIAR EN TELE2 COMUNITEL”

… de nada pero yo sigo en las mismas.

… continuará?

… creo que no, hasta aquí he llegado.

Nota: si puedo publicar es porque un vecino generoso me “deja” su conexión vía wifi. GRACIAS VECINO!!!

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